อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงเกมบนมือถือ และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนเงินหน้าที่ของผู้ใช้งานข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่น
WM569 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันบัญชี การตรวจสอบเอกสาร หรือธุรกรรมการเงิน เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย แต่ละช่องทางเชื่อมตรงกับทีมซัพพอร์ตที่จัดการปัญหาบัญชีและข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือในแอป ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และธุรกรรมที่รอดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีของคุณ คุณจะพบคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันบัญชี และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในประเทศไทย
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เรารักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชีจนถึงการถอนเงินครั้งสุดท้าย ระบบของเราได้รับการออกแบบให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เหมาะสมกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี และคุณสามารถร้องขอการเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การยืนยันตัวตน

เราตรวจสอบชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายในประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และธุรกรรมการเงิน เราตอบตรงและให้ขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับเงื่อนไขในหน้าลงทะเบียน การใช้งานบัญชีต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน หากเราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลที่ลงทะเบียน

เราต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน นี่เป็นมาตรฐานความปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินในประเทศไทย

ไม่ได้ เราไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารของบุคคลที่สาม ชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี WM569 ของคุณเท่านั้น

เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด รวมถึงบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ ใช้วิธีการไม่เหมาะสมในการเล่นเกม หรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย ยอดเงินที่เหลือในบัญชีอาจถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บหลักหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้งานบัญชีหลังจากวันที่แก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต