อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา

WM569 วางกรอบกฎหมายและนโยบายเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร สิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน และขั้นตอนที่เราปฏิบัติตามเพื่อคุ้มครองบัญชีของคุณ การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลข้อกำหนดการใช้งานช่องทางร้องเรียน
WM569 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการให้ลบข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดำเนินการตามกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อกำหนดกฎหมายผ่านอีเมลของเรา ทีมงานรับเรื่องทุกวัน
แชทสด พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านระบบแชทในแอปพลิเคชัน
ฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งเรื่องอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

WM569 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและลบข้อมูลบัญชีที่ปิดใช้งานนานเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ทำให้การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทำได้ยาก

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินของไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ในหน้าเว็บ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี

สิทธิ์ขอดูและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานมักสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีจัดการบัญชีของตนเองในแง่กฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามกระบวนการที่กำหนด

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างในระบบ

ไม่ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น การตรวจสอบจากหน่วยงานราชการ ข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกขายหรือแบ่งปันเพื่อการตลาด

สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้งานในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายอาจได้รับบริการบางส่วนแตกต่างจากพื้นที่อื่น

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและแสดงการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

ข้อมูลบางส่วน เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ แก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต